Schowek Twój schowek jest pusty
Twój koszyk jest pusty ...
ACPOKALE
Trofea sportowe ACPOKALE
Gadżety ACPOKALE
Grawery ACPOKALE
Druk ACPOKALE
Pieczątki ACPOKALE

Kategorie

Kontakt

  • AC POKALE Polska sp.z o.o
    ul. Drzymały 135
    41-407 Imielin

    NIP: 6462936845
  • E-mail:biuro@acpokale.eu
  • Telefon32 225 63 76
    500 150 648
  • Godziny pracy firmyBIURO HANDLOWE : czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00

    SALON SPRZEDAŻY : czynny od poniedziałku do czwartku od 7:00 do 18:00, piątek w godzinach od 7:00 do 16:00
» Regulamin

Regulamin

UWAGA! 
Każde zamówienie wymaga sprawdzenia dostępności towaru i potwierdzenia przez dział sprzedaży przyjęcia zamówienia do realizacji oraz terminu jego wykonania.


REGULAMIN SKLEPU

1. Składanie zamówień.


a. Zamówienie powinno posiadać:
- pełne dane zamawiającego i płatnika (w tym przypadku zamówienie musi być podpisane i opieczętowane przez płatnika lub jego przedstawiciela prawnie upoważnionego do składania zamówień)
- osobę do kontaktu wraz z numerem kontaktowym
- miejsce dostarczenia towaru
- dokładna specyfikację zamówionych produktów z podaniem symboli i ilości jasne i czytelne podanie treści grawerek z przypisaniem ich do produktów.

b. Zamówienie niekompletne uważa się za niezłożone i takie zamówienia nie są realizowane. W takim przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w jego realizacji.

c. Preferowana forma zamówienia - poprzez sklep internetowy, e-mail na adres: biuro@acpokale.eu, zamówienia można tez składać listownie, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy. 

d. W przypadku zamówień złożonych telefonicznie firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne pomyłki.

e. Ceny podane w katalogu zawierają podatek VAT 23%.

2. Realizacja zamówień. 

a. Czas realizacji zamówień. Standardowo firma realizuje zamówienia w terminie: 3 dni robocze.

b. Firma zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji zamówienia w przypadku otrzymania bardzo dużej ilości zamówień wraz z usługą grawerska w tym samym dniu.

c. Firma zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia klientowi, który ma nieuregulowane lub przeterminowane płatności.

d. Czas dostawy gwarantowany przez firmy kurierskie wynosi 1 dzień roboczy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach z winy firmy kurierskiej.

e. Koszt dostawy zawsze:
- pokrywa odbiorca przy odległości powyżej 30 km. 
- TRANSPORT GRATIS w określone dni tygodnia: wtorek, środa, czwartek przy odległości do 30 km.

f. Wszelkie zmiany w powyższych zagadnieniach wymagają indywidualnych ustaleń z firmą.

3. Formy płatności.

a. Przelew - warunkiem otrzymania dostaw na odroczony termin płatności jest dostarczenie wszelkich niezbędnych danych do realizacji zamówienia.

b. Pobranie przy odbiorze - płatne kurierowi w momencie dostarczenia towaru.

c. Przedpłata - realizacja zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty od klienta.

4. Realizacja zamówień.

a. Załączniki i zamówienia z usługa grawerską prosimy przesyłać w preferowanych przez nas formatach: cdr. (corel nie większy niż X3), doc,. docx. (word), pdf. Akceptujemy również formaty JPG, BMT, PSD.

b. Oferujemy również profesjonalny serwis graficzny, aby pomóc Państwu stworzyć ciekawą i oryginalną grafikę.

c. Po opracowaniu grafiki, projekt wysyłany jest poczta elektroniczną do potwierdzenia przez klienta. Klient zobowiązany jest odesłać mailem zwrotnym pisemną akceptację projektu, lub przesłać informacje dotyczące korekty lub zmian w projekcie. Bez tego potwierdzenia zamówienie jest traktowane jako nie złożone i nie będzie realizowane. W takim przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za powstałe opóźnienia.

d. Zastrzegamy sobie prawo dokonania niewielkich korekt technicznych w zleceniu w przypadkach, gdy z naszego doświadczenia wynika, że taka korekta podniesie jakość wykonanej usługi.

W REALIZACJI PAŃSTWA ZAMÓWIEŃ WYKORZYSTUJEMY NAJNOWSZE URZĄDZENIA DO GRAWEROWANIA W KTÓRYCH SKŁAD WCHODZĄ:

a. Technologia druku UV do wykonywania grafiki w pełnym kolorze (w tym z kolor biały) na statuetkach szklanych, dyplomach grawerowanych, medalach, pucharach i figurkach odlewanych.

b. Grawerowanie laserowe wykorzystywane jest przy wykonywaniu tabliczek, dyplomów czy też napisów na puchary i medale.

c. Znakowanie laserowe FIBER wykorzystywane jest do grawerowania bezpośrednio w materiale, np. medale, znakowanie długopisów czy nie wielkich tabliczek znamionowych i opisowych.

 Więcej informacji na www.acpokale.eu

5. Reklamacje.

a. Ponieważ towar dostarczany jest również firmami kurierskimi mogą pojawić się przypadki jego uszkodzenia wynikające z winy przewoźnika.
Dlatego każdorazowo, kiedy otrzymują Państwo przesyłkę prosimy sprawdzić czy karton nie jest uszkodzony. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, powinni Państwo otworzyć paczkę przy kurierze, a w razie stwierdzenia uszkodzeń spisać protokół, który będzie podstawą do złożenia reklamacji w firmie przewozowej.

b. Wszelkie reklamacje ilościowe i jakościowe (uszkodzenia) towaru przyjmujemy do 7 dni od daty wysyłki towaru.
Po tym czasie reklamacje nie będą uznawane, dlatego niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki prosimy o sprawdzenie jej zawartości.

c. Zwrot reklamowanego towaru należy uzgodnić z osobą odpowiedzialną w firmie za realizację zamówień.

d. Przesyłki zwrotne do firmy na jej koszt bez jej wiedzy nie będą przyjmowane i wrócą do nadawcy.
 
e. Towar odsyłany do naszej firmy musi być dobrze zabezpieczony.
Reklamacje towarów, które w skutek złego zabezpieczenia uległy zniszczeniu podczas transportu będą odrzucane.

f. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 7 dni od momentu otrzymania zgłoszenia reklamowanego. 
Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopgold.pl
Do działania strony konieczna jest włączona obsługa Javascript oraz Ciasteczek (cookies).